Algemene Voorwaarden DIAWEAR

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van DIAWEAR via de webshop diawear.nl.

1.2. Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

1.3. DIAWEAR behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn op het moment van bestelling blijven van toepassing op die bestelling.

2. Bedrijfsgegevens

DIAWEAR
Website: diawear.nl
E-mail: info@diawear.nl
Gevestigd in Nederland

De definitieve bedrijfsgegevens, waaronder het KvK-nummer en btw-identificatienummer, worden toegevoegd zodra deze beschikbaar zijn.

3. Aanbod en productinformatie

3.1. DIAWEAR doet haar best om producten, afbeeldingen, kleuren, maten en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

3.2. Kleine kleur- of detailverschillen tussen een productafbeelding en het daadwerkelijk geleverde product kunnen voorkomen.

3.3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals duidelijke prijs- of typfouten, binden DIAWEAR niet.

3.4. Het aanbod bevat voldoende informatie om de klant een weloverwogen beslissing over de aankoop te kunnen laten nemen.

4. Prijzen

4.1. Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4.2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

4.3. DIAWEAR behoudt zich het recht voor prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds bevestigde bestelling.

5. Bestelling en overeenkomst

5.1. De klant kan een bestelling plaatsen door de stappen in de webshop te doorlopen en de bestelling te bevestigen.

5.2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een elektronische orderbevestiging.

5.3. De overeenkomst komt tot stand wanneer de bestelling door DIAWEAR is geaccepteerd en hiervan een bevestiging aan de klant is verzonden.

5.4. DIAWEAR behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is of sprake is van een kennelijke fout in de webshop.

5.5. Wanneer een reeds betaalde bestelling door DIAWEAR wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.

6. Betaling

6.1. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop beschikbaar zijn.

6.2. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij anders aangegeven.

6.3. Indien een betaling niet succesvol wordt afgerond, kan DIAWEAR de verwerking van de bestelling opschorten totdat de betaling is ontvangen.

7. Levering

7.1. DIAWEAR doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.

7.2. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7.3. Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo goed mogelijk op de hoogte gebracht.

7.4. Indien levering blijvend onmogelijk blijkt of aanzienlijk wordt vertraagd, heeft de consument de rechten die hem op grond van de toepasselijke wetgeving toekomen.

7.5. Het risico van het product gaat over op de consument op het moment dat het product aan de consument of een door de consument aangewezen derde is geleverd.

8. Verzendkosten

8.1. Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces vóór betaling aan de klant getoond.

8.2. DIAWEAR kan acties aanbieden waarbij vanaf een bepaald orderbedrag gratis verzending geldt. De voorwaarden van een dergelijke actie worden duidelijk vermeld in de webshop.

9. Herroepingsrecht

9.1. De consument heeft het recht om de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

9.2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

9.3. Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd te lopen nadat het laatste product is ontvangen.

9.4. De consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door DIAWEAR binnen de bedenktijd duidelijk te informeren over de beslissing om de overeenkomst te herroepen.

9.5. De consument kan hiervoor bijvoorbeeld contact opnemen via info@diawear.nl.

10. Retourneren

10.1. Na het melden van de herroeping dient de consument het product binnen 14 dagen terug te sturen.

10.2. Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

10.3. De consument mag het product beoordelen en passen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

10.4. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

10.5. Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te worden verzonden, tenzij DIAWEAR anders aangeeft.

11. Kosten bij herroeping

11.1. Bij een volledige herroeping betaalt DIAWEAR het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug.

11.2. DIAWEAR betaalt ook de kosten van de heenzending terug, waarbij wordt uitgegaan van de goedkoopste aangeboden standaardlevering.

11.3. Wanneer de consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, worden de extra kosten niet terugbetaald.

11.4. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij DIAWEAR anders aangeeft of de wet anders bepaalt.

12. Terugbetaling

12.1. DIAWEAR betaalt het verschuldigde bedrag terug binnen de wettelijke termijn na herroeping.

12.2. DIAWEAR mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

12.3. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de consument voor de oorspronkelijke betaling heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

13. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

13.1. Voor bepaalde producten kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.

13.2. Wanneer een product speciaal volgens de persoonlijke specificaties van de consument is vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd is, kan het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden zijn uitgesloten.

13.3. Indien een uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.

14. Garantie en wettelijke conformiteit

14.1. DIAWEAR staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen die op het product van toepassing zijn.

14.2. De consument heeft recht op wettelijke garantie. Deze garantie houdt in dat een product moet functioneren en de eigenschappen moet hebben die de consument redelijkerwijs mag verwachten.

14.3. Wanneer een product bij normaal gebruik een gebrek vertoont dat niet door de consument is veroorzaakt, kan de consument contact opnemen met DIAWEAR.

14.4. DIAWEAR zal de klacht beoordelen en, indien van toepassing, het product herstellen, vervangen of een passende andere oplossing bieden overeenkomstig de wettelijke verplichtingen.

14.5. Een commerciële garantie die DIAWEAR eventueel aanbiedt, beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

15. Klachten

15.1. Klachten over een bestelling of product kunnen worden gemeld via info@diawear.nl.

15.2. De klacht dient zo duidelijk mogelijk te worden omschreven, zodat DIAWEAR deze goed kan beoordelen.

15.3. DIAWEAR streeft ernaar klachten zo snel mogelijk te behandelen en hierover met de klant tot een passende oplossing te komen.

15.4. Een klacht ontslaat de consument niet van zijn betalingsverplichtingen, tenzij de wet anders bepaalt.

16. Aansprakelijkheid

16.1. DIAWEAR is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

16.2. De bepalingen in dit artikel beperken niet de wettelijke rechten van consumenten.

16.3. DIAWEAR is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

17. Overmacht

17.1. DIAWEAR is niet verplicht een overeenkomst na te komen wanneer zij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan haar kunnen worden toegerekend.

17.2. Onder overmacht kunnen onder meer worden verstaan: storingen, transportproblemen, problemen bij leveranciers, natuurrampen, overheidsmaatregelen, oorlogssituaties, stakingen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van DIAWEAR.

17.3. Wanneer een situatie van overmacht langer duurt dan redelijkerwijs kan worden verwacht, zullen DIAWEAR en de klant met elkaar overleggen over een passende oplossing.

18. Intellectueel eigendom

18.1. Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, foto's, video's en andere content op de webshop van DIAWEAR zijn eigendom van DIAWEAR of worden met toestemming gebruikt.

18.2. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DIAWEAR content van de webshop te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.

19. Persoonsgegevens

19.1. DIAWEAR verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor onder andere het verwerken van bestellingen, betalingen, levering, klantenservice en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

19.2. Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van DIAWEAR van toepassing.

19.3. Het privacybeleid kan via de webshop worden geraadpleegd.

20. Kortingen en acties

20.1. Kortingscodes en promoties kunnen uitsluitend worden gebruikt volgens de voorwaarden die bij de betreffende actie worden vermeld.

20.2. Kortingscodes kunnen niet worden ingewisseld voor geld, tenzij anders aangegeven.

20.3. DIAWEAR behoudt zich het recht voor een actie te beëindigen of voorwaarden ervan te wijzigen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

21. Wijziging van de algemene voorwaarden

21.1. DIAWEAR kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld door wijzigingen in wetgeving of bedrijfsvoering.

21.2. De gewijzigde voorwaarden worden via de webshop beschikbaar gesteld.

21.3. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging wettelijk ook op bestaande overeenkomsten moet worden toegepast.

22. Toepasselijk recht

22.1. Op overeenkomsten tussen DIAWEAR en consumenten is het recht van Nederland van toepassing, voor zover dit niet in strijd is met dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

22.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter zoals bepaald volgens de toepasselijke wetgeving.

23. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen, retouren of klachten kan contact worden opgenomen met:

DIAWEAR
Nederland
E-mail: info.diawear@gmail.com
Website: diawear.nl

Laatst bijgewerkt: augustus 2026